Vous pouvez demander un remboursement de votre pass uniquement si :
-
Vous ne l'avez pas encore activé
-
Vous n'avez effectué aucune réservation
Si vous avez déjà activé le pass ou réservé des activités, le remboursement ne sera pas possible, comme indiqué dans nos Termes et Conditions.
En cas de problèmes techniques ou de situations exceptionnelles, notre équipe examinera chaque demande individuellement. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer toute preuve utile (captures d'écran, reçus) afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.