Si vous avez acheté un YesMilano City Pass et n'avez pas reçu l'email de confirmation correspondant, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Adresse email ou adresse de facturation incomplète ou incorrecte
- Échec de l'authentification de la carte de crédit
- La banque n'a pas traité la transaction par mesure de sécurité et nécessite une action supplémentaire de votre part
- L'email se trouve dans votre dossier Spam/Courrier indésirable (parfois, les emails de confirmation y aboutissent accidentellement)
Si vous avez vérifié attentivement les informations mentionnées ci-dessus et que le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à support@milanocitypass.com. Nous serons ravis de vous aider !
Veuillez noter que les emails de confirmation devraient arriver dans les quelques minutes suivant l'achat.